NarTakas, takas, hediye ve yerel eşya sirkülasyonu için mobil öncelikli bir pazar yeridir. Bu politika, hangi bilgileri topladığımızı, onları nasıl kullandığımızı ve kullanıcıların nasıl destek veya silme talebinde bulunabileceğini açıklar.
Topladığımız veriler
- Görünen ad, e-posta adresi veya doğrulanmış telefon numarası gibi temel hesap verileri.
- Avatar, biyografi, kullanıcı adı ve şehir veya konum ayrıntıları gibi profil içeriği.
- Başlıklar, açıklamalar, kategoriler, fotoğraflar ve takas veya hediye meta verileri gibi ilan içeriği.
- Teklifleri, takas akışlarını yönetmek ve moderasyonu desteklemek için gereken mesaj ve konuşma verileri.
- Anlık bildirim belirteçleri (push tokens), oturum kayıtları ve temel istek günlükleri gibi teknik veriler.
- Reklam ölçümü için uygulama kurulumu ve açılışı gibi kullanım verileri ve cihaz kimlikleri (bkz. Reklam ölçümü).
Nasıl kullanıyoruz
- Kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve güvenliğini sağlamak için.
- Yakındaki ilanları göstermek ve mesafe filtrelerini doğru çalıştırmak için.
- Mesajlaşma, raporlama, moderasyon ve takas yaşam döngüsü eylemlerini yürütmek için.
- Güvenilirlik, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve güvenlik sorunlarını teşhis etmek için.
- Reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek için.
Veri paylaşımı
NarTakas kullanıcı verilerini satmaz. Veriler, barındırma, mesajlaşma veya ödeme ortakları gibi hizmeti yürütmemize yardımcı olan altyapı sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Mesajları, ilan içeriğini, iletişim bilgilerini ve Askıda belgelerini reklam ağlarıyla paylaşmayız. Reklamlarımızın performansını ölçmek için uygulama, sınırlı kullanım ve cihaz verisini Meta ile paylaşır (aşağıdaki Reklam ölçümü bölümüne bakın).
Reklam ölçümü (Meta)
Uygulamanın 1.0.4 sürümünden itibaren NarTakas, Facebook ve Instagram'daki reklamlarımızın nasıl çalıştığını ölçmek için Meta'nın (Meta Platforms) App Events SDK'sını kullanır; örneğin bir reklamın kaç uygulama kurulumu getirdiğini görmek için.
- Meta'ya gönderilen veriler: uygulama kurulumu ve açılışı, Apple veya Google üzerinden yapılan uygulama içi satın almalar ve cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, IP adresi gibi cihaz bilgileri. Android'de cihazın reklam kimliği de buna dahildir.
- iOS'ta izleme izni istemiyoruz; bu nedenle IDFA reklam kimliği toplanmaz.
- Mesajlarınız, ilanlarınız, profil içeriğiniz, iletişim bilgileriniz ve Askıda fotoğraf ve belgeleri Meta'ya gönderilmez.
- Meta bu verileri ölçüm ve reklam hizmetlerini sunmak için kendi Gizlilik Politikası'na göre işler; veriler Türkiye ve Birleşik Krallık dışında, ABD dahil, işlenebilir.
- Android'de reklam kimliğinizi cihaz ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsiniz. Sorular ve silme talepleri için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Askıda talepleri: fotoğraf ve belgeler
Askıda'da ihtiyaç talebi açarken isteğe bağlı olarak en fazla 3 fotoğraf ve 1 belge (örneğin hastane raporu veya reçete) eklenebilir.
- Fotoğraflar talep ile birlikte herkese açık olarak gösterilir.
- Belge talepte bulanık görünür ve yalnızca NarTakas'a giriş yapmış üyeler tarafından açılabilir. Askıda listesinde ve paylaşılan bağlantılarda belgenin kendisi gösterilmez.
- Belgeler sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veriler içerebilir. Belgeyi yükleyen kullanıcı bu bilgileri diğer üyelerle kendi isteğiyle paylaşmış olur. Yüklemeden önce kimlik numarası, adres, telefon ve barkod gibi bilgilerin kapatılmasını öneririz.
- Belge başka bir kişiye aitse (örneğin bir yakına), paylaşmadan önce o kişinin açık izni alınmalıdır.
- NarTakas belgelerin doğruluğunu kontrol etmez. Sahte veya başkasına ait olduğu düşünülen belgeler uygulama içinden şikayet edilebilir.
- Talep silindiğinde fotoğraflar ve belge yayından kalkar. Talep karşılandıktan sonra belgenin kaldırılması için [email protected] adresine yazılabilir.
Hesap silme
Kullanıcılar hesaplarını doğrudan uygulama içinden silebilirler. Bir hesap silindiğinde, aktif oturum erişimi iptal edilir ve hesap verileri mevcut hizmet mantığı ve platform kısıtlamalarına göre kaldırılır.
İletişim
Gizlilik veya güvenlik soruları için [email protected] ile iletişime geçin.
NarTakas is a mobile-first marketplace for swaps, gifts, and local item circulation. This policy explains what information we collect, how we use it, and how users can request support or deletion.
Data we collect
- Basic account data such as display name, email address, or verified phone number.
- Profile content such as avatar, bio, handle, and city or location details.
- Listing content such as titles, descriptions, categories, photos, and swap or gift metadata.
- Message and conversation data needed to operate offers, swap flows, and support moderation.
- Technical data such as push notification tokens, session records, and basic request logs.
- Usage and device data for advertising measurement, such as app installs, app opens and device identifiers (see Advertising measurement).
How we use it
- To create and secure user accounts.
- To show nearby listings and make distance filters work correctly.
- To operate messaging, reporting, moderation, and swap lifecycle actions.
- To diagnose reliability, abuse, fraud, and safety issues.
- To measure the performance of our advertising campaigns.
Data sharing
NarTakas does not sell user data. Data may be processed by infrastructure providers that help us run the service, such as hosting, messaging, or payment partners. We do not share messages, listing content, contact details or Askıda documents with advertising networks. To measure the performance of our ads, the app shares limited usage and device data with Meta (see Advertising measurement below).
Advertising measurement (Meta)
From app version 1.0.4, NarTakas uses Meta's App Events SDK (Meta Platforms) to measure how our ads on Facebook and Instagram perform, for example how many app installs an ad led to.
- Data sent to Meta: app installs and app opens, in-app purchases made through Apple or Google, and device information such as device model, operating system version and IP address. On Android this also includes the device's advertising ID.
- On iOS we do not ask for tracking permission, so the IDFA advertising identifier is not collected.
- Your messages, listings, profile content, contact details and Askıda photos or documents are not sent to Meta.
- Meta processes this data under its own Privacy Policy to provide measurement and advertising services, and may process it outside Turkey and the UK, including in the United States.
- On Android you can reset or delete your advertising ID in your device settings. For questions or deletion requests, write to [email protected].
Askıda requests: photos and documents
When opening a need request in Askıda, users can optionally add up to 3 photos and 1 document (for example a hospital report or a prescription).
- Photos are shown publicly together with the request.
- The document appears blurred on the request and can only be opened by members signed in to NarTakas. The document itself is not shown in the Askıda list or in shared links.
- Documents may contain special categories of personal data, such as health information. By uploading a document, the user voluntarily shares this information with other members. We recommend covering ID numbers, addresses, phone numbers and barcodes before uploading.
- If a document belongs to someone else (for example a relative), their explicit permission must be obtained before sharing it.
- NarTakas does not verify documents. Documents believed to be fake or to belong to someone else can be reported from within the app.
- When a request is deleted, its photos and document are no longer shown. To have a document removed after a request has been fulfilled, write to [email protected].
Account deletion
Users can delete their account directly inside the app. When an account is deleted, active session access is revoked and account data is removed according to the current service logic and platform constraints.
Contact
For privacy or safety questions, contact [email protected].
